Reclamaciones

C2Developers S.I. pone a disposición de sus clientes y usuarios un canal de atención para la presentación de quejas y reclamaciones relativas a los servicios contratados o al uso del sitio c2developers.com, conforme a la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Las reclamaciones pueden presentarse por cualquiera de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@c2developers.com indicando en el asunto «Reclamación».
• Correo postal: C2Developers S.I., C/ de la Cultura 5-7, Oficina D, 31010 Barañain – Navarra, España.

Para que la reclamación pueda tramitarse adecuadamente, incluye nombre/razón social, NIF/CIF, datos de contacto, servicio reclamado y descripción detallada de los hechos.

C2Developers S.I. acusará recibo de la reclamación en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles y resolverá en un plazo máximo de un (1) mes desde la recepción, conforme a la normativa de consumo aplicable.

Si la respuesta facilitada no resulta satisfactoria, el cliente consumidor podrá acudir a los organismos públicos de consumo competentes en su comunidad autónoma o utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

C2Developers S.I. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores que así lo soliciten, conforme a la normativa autonómica aplicable. Pueden solicitarse por correo electrónico a info@c2developers.com.